BANDEC informó que no procesará más reclamos relacionados con los errores en transferencias a las tarjetas CUP.
BANDEC no procesará reclamos en transferencias
Muchos cubanos están cometiendo errores en las transferencias entre las tarjetas en MLC y CUP, de BANDEC.
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Hasta ahora, el banco había estado procesando estos errores y devolviendo el dinero. Es decir, cuando por error se hacía una transferencias en divisas desde cuentas MLC hacía cuentas en CUP.
Sin embargo, BANDEC advierte a sus clientes que ya no solucionarán estos errores, ni aceptaran más reclamaciones relacionadas con estas transferencias.
Asimismo, aseguran que resolverán los casos de reclamos que fueron hechos hasta el 31 de enero:
«A partir de 1 de febrero de 2022 no se tramitarán reclamaciones de transacciones erróneas efectuadas con Tarjetas en Dólares Americanos a Pesos Cubanos. Solo se procesarán las reclamaciones pendientes, recibidas hasta el 31/01/2021».
Además, el banco exhorta a sus clientes a fijarse en el tipo de monedo de la tarjeta que recibe la transferencia: «Realizada la operación, el importe transferido es depositado en la moneda de la cuenta del beneficiario».
Cuando un cliente, de BANDEC, ejecuta una transferencia desde una tarjeta MLC se descuenta 1 dólar por cada 24 CUP. Pero, el cambio del dólar informal se cotiza en 90 CUP por cada dólar.
Como resultado, el cliente pierde casi el 75 % del valor real de su dinero en divisas, cada vez que hace una transferencia de MLC a CUP, a través del banco.
El banco también sugiere solicitar asesoría a funcionarios de BANDEC y consultar información en su portal oficial, con la finalidad de evitar estas transferencias erróneas.
En Cuba, hay más de 11 millones de tarjetas magnéticas y el 71 % de todas las operaciones bancarias se ejecutan sin efectivo. Es decir, hay más tarjetas magnéticas que cubanos.
En 2020, se ejecutaban unas 49.000.000 de operaciones, esta cifra asciende a 160.000.000 a través de las vías electrónicas, para este año.
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